【资料图】
服务无小事，细节暖人心。近日，一位七旬老人在中原银行商丘胜利支行办理业务时，突发身体僵硬无法动弹，厅堂经理见状立即上前询问情况，此时客户已经无法应答、意识模糊，情况十分危急，网点负责人闻讯赶来，发现情况不对，又联系不上客户家属，随即拨打120和110。5分钟后，110赶到，老人依然面无表情，呼叫无回应，110立即联系其家属，此时120赶了过来，医护人员现场对客户进行抢救，为客户脱离生命危险赢得了宝贵的时间。
面对此次突发事件，中原银行商丘胜利支行能够快速处理，沉着冷静，正确施救，为生命赢得了最佳抢救时间，获得现场客户的一致赞扬，客户家属对工作人员的帮助和照顾表示了感谢。下一步，中原银行将始终坚持“以人为本，客户至上”的服务理念，细心、耐心、用心地服务好每一位客户，做客户身边有温度的银行。（张金）
