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“农商银行上门办理社保卡，把服务送到家门口，村里老人这下可方便办理了，太感谢你们啦！”村民张大娘拿着刚办好的社保卡高兴地说道。山西阳曲农商银行城关支行持续开展“我为群众办实事”实践活动，积极组织工作人员深入乡村上门开展第三代社保卡集中换发，聚焦群众 “急难愁盼”问题 ，打通金融服务“最后一公里”，彰显阳曲农商银行责任与担当。

近年来，随着城镇化加速、电子支付业务的兴起，如何才能适应时代潮流，紧跟时代步伐成为越来越多的农村老龄人口、行动不便人群的最大困扰，因为家里年轻人外出务工，自己不好意思麻烦别人又不懂智能操作，他们常常会因此而不能及时通过社保卡享受国家相关优惠政策。为了切实解决他们的实际困难，阳曲农商银行城关支行积极推进“ 上门服务 ”，通过携带便携式发卡机，采取内外勤联动模式，为有需求村民进行第三代社保卡换发工作。在现场办理社保卡业务的同时，工作人员用通俗易懂的方式向等待的村民们宣讲了防 诈骗 金融小知识，在普及金融知识的过程中，提升客户金融工具运用水平，提高广大金融消费者安全意识。

下一步，阳曲农商银行城关支行将继续深化“以客户为中心”的服务理念，积极推进线上+线下“适老化”服务，争做老年客户的暖心人、贴心人、知心人，履行社会责任，下沉服务重心，延伸网点服务内涵，擦亮农信品牌，为打造一流农商银行而不懈努力奋斗！

作者： 韩梦君